Uiteindelijk is een virtuele agent beter ... kan nooit een empathisch gesprek voeren Is dat wel zo Kan het zijn dat een computer binnenkort een beter gesprek voert dan een medewerker van vlees en bloed Eerst in chatgesprekken maar al snel ...
Beide Friestalig, maar gesprek ING moet in Nederlands Friestalig maar gesprek ING moet in Nederlands 9 februari 2024 Kel Koenen De ING kreeg deze week weerstand uit Friese hoek Een Friese klant belde namelijk met de klantenservice en kreeg een ...
Ga in gesprek met: Gerard van Grinsven in gesprek met Gerard van Grinsven 4 april 2024 Kel Koenen Gerard van Grinsven voormalig vice president van The Ritz Carlton Hotelketen stapte na een succesvolle carrière van meer dan 25 jaar in de ...
Hoe communiceren klanten met hybride klantenservice? ... eerst met een chatbot in gesprek gaat Als de chatbot de klantvraag niet begrijpt dan schakelt hij een medewerker in Hierdoor vervaagt de grens tussen mens en technologie in online klantenservice ...
Alexa en Cortana gaan het gesprek aan en Cortana gaan het gesprek aan 31 augustus 2017 Een opvallende samenwerking in de wereld van spraakassistenten Concurrenten Amazon en Microsoft gaan het mogelijk maken dat hun assistenten Alexa ...
Sollicitanten vaker op gesprek bij gebruik ChatGPT vaker op gesprek bij gebruik ChatGPT 9 januari 2024 Kel Koenen Ruim 72 van de sollicitanten die ChatGPT gebruiken voor het opstellen van hun cv s en sollicitatiebrieven worden vaker ...
De eerste indruk telt! ... en Afsluiten als standaard gespreksstructuur Kort gezegd betekent dit dat een agent zich volledig focust op de individuele klant die binnenkomt de klant vraagt wat hij voor hem kan betekenen het ...
Praat Nederlands met me ... de belofte van een menselijk gesprek niet waar Taal is zeg maar nog niet echt hun ding Start up Embot ai wil daar met een Nederlands eerst aanpak verandering in brengen Tekst Thomas van Manen ...
Hoe het bij fondsenwerver Donation Company om echte gesprekken gaat ... Donation Company om echte gesprekken gaat 12 juli 2021 Redactie branded content In de wereld van fondsenwerving gaat het steeds meer om de echte gesprekken tussen de wervers en de donateurs Niet ...
Customer Service Professional: een waardevolle en boeiende job! ... Maar hoe maak je van een gesprek echt een klantbeleving Als onderdeel van de transitie van de rol van customer service medewerker ziet WEngage steeds meer dat de ervaring die zij bieden aan ...